Como hackeei o algoritmo do "robô do telefone". Conversa com um sistema telefônico de inteligência artificial

Ligações telefônicas com a imposição de serviços e serviços de bancos, empresas diferentes, fraudadores podem ser rapidamente identificadas usando um programa especial em seu telefone. Escrevi sobre isso no artigo: Instalei o aplicativo do Yandex. Agora vejo chamadas de golpistas e spammers por telefone.Nos comentários, você pode descobrir os nomes de outros programas que os leitores usam.

Mas o marketing e a promoção do serviço telefônico foram além. Cada vez mais, eles começaram a discar a partir de números sobre os quais o aplicativo no telefone não possui informações (números novos). Embora eu veja que o número não é da nossa região. Às vezes eu atendo e o assinante com uma voz ensaiada começa a me oferecer uma visita a uma casa de massagens com cadeiras de massagem. Embora eu nunca tenha ido a um desses ou outros lugares. Vozes jovens estão tocando. Principalmente uma voz masculina, mas da última vez era uma voz feminina (sobre esta ligação e artigo). Você também pode ouvir o barulho de um grande escritório em funcionamento, algumas vozes de fundo.

A princípio respondi que não tinha interesse em informações e coloquei o número na lista negra. Mas o serviço ligou depois de uma semana ou um mês de outros números. Porque Às vezes recebo ligações de outras regiões do trabalho, depois pego o telefone. Às vezes, ele até levantava sua voz para esses spammers, exigindo que meu número fosse removido de seus bancos de dados. Não estou interessado neste serviço. Houve cerca de dez chamadas desse tipo em um ano. E desde Tenho boa memória para a voz, então comecei a notar que a mesma voz masculina é representada por nomes diferentes.

E depois percebi que este é um sistema telefônico com um algoritmo de inteligência artificial. No começo eu não acreditei, respondia de maneira padronizada às perguntas em uma conversa (já que fui educado). E da última vez com tal ligação, decidi “virar o cara”, como dizem. Uma voz feminina ligou com a mesma proposta de visitar um salão de massagens. Desta vez, foi-me prometido um presente de visita: um gravador de vídeo. Ele interrompeu o "interlocutor" e perguntou novamente. Breve recontagem:

Eu: E qual é o modelo do DVR? "

Voz: "O centro de massagem explicará tudo para você."

Eu: “Chame uma pessoa viva - você é um robô. Eu não quero falar com um robô "

Voz: “Acontece que meu fone de ouvido desliga quando não estou falando. Vamos voltar para nossa conversa "

Eu: “Você é casado? Sim ou não?"

Voz: "Não"

Eu: "Talvez sim?"

Voz: "Sim"

Eu: "Então sim ou não?"

Voz: "Não"

As respostas foram pausadas e ficou claro que o sistema estava travando, não encontrando respostas adequadas em seu banco de dados para perguntas atípicas do interlocutor. Embora, por que o robô estava tentando responder às minhas perguntas? Falha ou limitação do script.

Como resultado, a voz disse que eu estava com dificuldade de ouvir, eles me ligariam de volta e desligariam. Não sei se está registrado em seu banco de dados que o assinante reconheceu seu sistema telefônico e não vai mais falar adequada e seriamente com “inteligência artificial”. Mas, honestamente, segurei meu riso durante a conversa, e depois o sorriso ficou no meu rosto por um longo tempo. Parece que ainda não estou tão velho, mas pensei que estava falando com uma pessoa viva. Acontece que a máquina tentou me persuadir muitas vezes.

Acontece que, nos Estados Unidos, o boom dessas chamadas de robôs começou em 2016. Leia o link: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

E o custo desse serviço de ligar para clientes potenciais para várias empresas na Rússia é de 1 RUB / chamada.

Resolvi procurar esses serviços de robôs telefônicos. E imediatamente surgiram propostas de negócios: zvonobot.ru e travel.robotmia.ru O segundo site tem um robô chamado Mia. O mesmo nome para o robô da operadora de celular Tele2 (se for ao aplicativo). Talvez este seja o Tele2 e esteja promovendo seu desenvolvimento. Nos sites você pode ouvir exemplos de diálogos de robôs. Até conheci lá um exemplo onde o sistema comunica com o cliente para instalar aquecimento numa casa privada.

O que o sistema pode fazer e o custo dos serviços de um robô telefônico:

O sistema pode fazer até 1000 chamadas por minuto. Desempenho fenomenal. Os recursos das operadoras de celular podem permitir isso, desde apenas eles têm tantos números livres para comunicação de saída e o próprio canal de comunicação digital. Como funciona este sistema para a operadora de telecomunicações Megafon:

É uma pena que esses sistemas estejam sendo usados ​​por golpistas. E eles se tornaram ainda mais difíceis de reconhecer. Eles estão ainda mais disfarçados de robôs de banco. É especialmente fácil enganar os idosos no sertão, nas aldeias.

Nos últimos meses, eles me ligaram e imediatamente retiraram números desconhecidos. Constantemente diferente. Eu não ligo de volta, porque Vejo que a chamada está demorando uma fração de segundo e o número não é da nossa região - é claramente uma chamada de robô.

O futuro já chegou, porém. E muito em breve muitos de nós seremos substituídos por esses robôs virtuais. Ou talvez não seja virtual. Os carros já montam até 80% das esteiras robóticas. Você recebe ligações de robôs telefônicos que são capazes de dialogar? Você já tentou brincar com eles ou responder inadequadamente? Experimente, vai ser engraçado ...

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Foto tirada de fontes abertas, de Yandex. As fotos

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