Como os clientes entrar na lista negra. A verdadeira história de oficina de carpintaria.

Esta história aconteceu cerca de 15 anos atrás, quando eu trabalhava na oficina de carpintaria em portas e janelas.

a história

Uma mulher idosa fez um pedido para a porta da frente. Quando chegamos ao ainda, vimos que ela vive em um bloco de dois andares de apartamentos em casas antigas. Nesta casa, a porta do apartamento estava cerca de um metro de largura, por isso, não foram surpreendidos com a medição, o cliente pediu uma nova porta, deixando a moldura da porta antigo para o novo não era tão grande.

Em geral, a ordem foi aceite, um adiantamento pago, a fixação de prazos atribuídos.

cumprimento de uma ordem

Quando fez a porta, foi para instalar. Na instalação ezdilo geralmente duas pessoas.

Tudo acabou bem e rapidamente. porta de idade removida a partir das dobradiças e colocados lado a lado no corredor. Novo foi montado com a caixa juntos, por isso foi colocado em um nível, e zapenit rasklinit com espuma.

Até que a espuma de aperto, corte no local e instalou placa de montagem da guarnição para o bloqueio. Próxima pregado invólucro e passou a obra acabada pedi-lo.

O cliente nos agradeceu, chá bebida, e disse que está tudo bem e ela gosta. Ao mesmo tempo, nos despedimos. A zakazchitsa foi devido a chegar no dia seguinte na loja, e, finalmente, a pagar para a porta.

O que não esperava

Mas no dia seguinte, em vez do dinheiro que ela trouxe um pedido de qualidade dos produtos. Foi uma grande lista do que ela não gostava e requisitos indicados quer reduzir o preço do restante do pagamento, ou pegar uma ordem e para restaurá-lo como era.

Não me lembro exatamente, mas levou um pré-pagamento ou 50%, ou 70%. equilíbrio global era essencial.

Inventar um litígio e processo chefe não quer, e então eu perguntei aqueles de nós que têm estado na facilidade, quão realista é restaurar tudo como estava.

Uma vez que não quebrar nada e fiz tudo perfeitamente, a chance de devolvê-lo como foi foi bom. Foi necessário remover o invólucro. viu através da espuma e puxe a nossa porta com uma caixa. Em seguida, limpar os velhos resíduos de espuma moldura da porta e pendurar uma porta velha.

Em suma, o cliente devolveu o pagamento antecipado, portas removido e enforcado idade. Tudo acabou. A nossa porta foi removida, limpa a caixa e colocar a porta de idade.

Quando pegou a porta e falou com os vizinhos. Descobriu-se que esta mulher não é a primeira vez chega de forma semelhante: adquirir coisas, usos, e depois aluga de volta as reivindicações. Sutilezas, como ela não sabia, mas vizinhos disseram que ela era capaz de receber uma compensação.

Como resultado,

A porta para o patrão finalmente conseguiu vender aos seus amigos. De desconto curso e uma diminuição da largura da porta e altura.

E este cliente é adicionado à lista de clientes com os quais woodwork há mais casos não têm.

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Alexander.

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