Peguei o objeto errado! Conto como o cliente me enganou por 185 mil

No ramo da construção, existe uma categoria de clientes difíceis: encontram falhas em cada pequeno detalhe e chegam à aceitação do objeto com uma delegação de profissionais. Essas são pessoas assim. Mas também existem clientes inescrupulosos que fingem que precisam de uma qualidade impecável, mas na realidade eles simplesmente não querem pagar. Alexey, um membro de nosso portal, compartilhou uma dessas histórias.

Peça como pedido - nada de especial

Isso aconteceu no início da minha carreira, quando eu estava começando a trabalhar para mim. Os pedidos, como de costume, levaram por meio de amigos e jornais "Tudo Para Você". Lá eu postei vários anúncios. Clientes ligavam, negociamos e levamos objetos. Em geral, o esquema é como todos os shabashniki 10-15 anos atrás.

Uma vez fui convidado para olhar um apartamento de três quartos em um novo prédio e estimar o custo da obra. Os clientes forneceram várias fotos com o design de como querem ver o seu apartamento. Disseram que é necessário assim, ou muito, muito parecido com isso. O pedido não foi fácil, mas concordei.

Peguei esses esboços e viajei pelas lojas em busca de ladrilhos, tintas, papéis de parede, acessórios, portas e encanamentos de que precisava. Em seguida, ele fez um orçamento e forneceu ao cliente. Poucos dias depois ele ligou de volta, nós barganhamos um pouco e no final concordamos.

O valor dos nossos serviços, e trabalhei com um parceiro, foi de 320 mil rublos. Isto é para uma renovação chave na mão completa. Data de conclusão: dois meses e meio. O cliente prometeu 100 mil com antecedência, 100 em um mês e o restante após a entrega do objeto. Nós concordamos com esses termos.

Deite suavemente

Combinamos a data de início das obras e recebemos um adiantamento. Mas, no entanto, não 100 mil, conforme combinado, mas 65. Recebemos o dinheiro no ato do recebimento - nessa época, fechamos contratos em casos raros, quando trabalhávamos com organizações e o pagamento era feito por transferência bancária.

Após o recebimento do adiantamento, iniciamos a compra do material. Em vez disso, o próprio cliente comprou, mas de acordo com nossas recomendações e descontos. Ele também economizou cerca de 10-15% neste negócio.

O trabalho começou, mas não esperamos pelo resto da primeira parte do pagamento. O cliente referiu dificuldades financeiras e pediu para esperar um pouco. Trabalhamos, como dizem, sem hesitar. Aos nossos olhos, ele não parecia algum tipo de fraude. Um camponês comum, entretanto, algum tipo de nervosismo.

Um mês se passou e em vez de 135 mil, ele trouxe apenas 50. Pedi um pouco mais de paciência. Ele disse que estava esperando o pagamento da dívida, havia problemas comerciais e assim por diante. Bem, nós somos pessoas - entramos em seu cargo e continuamos a trabalhar. Mas então eu percebi que ele estava deitado muito suavemente e isso me assustou.

O circo chegou!

O negócio estava em fase de conclusão, o objeto estava cerca de 98% pronto. E assim, uma delegação do cliente apareceu, sua esposa em uma coleira de correntes de ouro e algum outro parente com tatuagens em todos os dedos. Eles examinaram o apartamento e então começou ...

A esposa se jogou no choro com as palavras: “Eu não esperava isso! Você prometeu encontrar mestres normais, mas o que essas pessoas fizeram aqui? É torto aqui, obliquamente ali; as lacunas nos ladrilhos são grandes, as portas não ficam penduradas assim! Nem tudo parece com o que eu queria! "

Aí ela disse: “Não vou pagar por isso e vou receber mais de você! Os bêbados estão inacabados, saia antes que eu chame a polícia! " Fiquei sem palavras com tal atrevimento. Fiquei, como dizem, em choque - o trabalho foi feito normalmente. Em geral, decidi falar com o cliente em particular. Ele disse que voltaria em uma hora e conversaremos.

Policial mau - bom policial

Ele chegou com seu parente e com uma conversa preparada. O significado de suas palavras foi o seguinte:

• o dinheiro não é meu, minha mulher dá - ela é empresária e administra o orçamento familiar;
• Ela não vai mais pagar e quer exigir o dinheiro de volta, por isso não está satisfeita com o resultado;
• não temos chance de provar que estamos certos, porque não há acordo;
• vamos ao tribunal - vamos processá-lo pelo dinheiro recebido no recibo;
• se começarmos a exigir o nosso, sentaremos, pois os parentes dela são "figurões" na administração local;
• pedimos ajuda a alguém - todos nos sentamos juntos para extorsão;
• quebramos algo ou estragamos algo - sentaremos para ver se há danos à propriedade de outra pessoa;
• tudo o que ele pode fazer por nós é dar mais vinte mil e dispersar de forma amigável;
• e, em geral, devemos ficar contentes por termos recebido dinheiro por esse hack.

Em geral, foi algum tipo de divórcio estranho por 185 mil rublos. De acordo com esse esquema, sua esposa é um policial malvado e ele é gentil. Um parente com tatuagens ficou em silêncio, mas era muito moralmente supressor. Como resultado, pegamos esses 20 mil, recolhemos as ferramentas e saímos do apartamento.

Final e lição

Consultei pessoas que sabem e me disseram que "intrometer-se" com elas é praticamente inútil. Em qualquer caso, não vou puxar esse conflito. A família não tem princípios, é conhecida e, na verdade, tem certas ligações tanto com criminosos quanto com estruturas de poder. E Madame é caprichosa e maluca na realidade.

Esta família está em dívida e nos tribunais - como em sedas. Eles “jogam” todo mundo em uma fila, brigaram com metade da cidade: não se sabe como eles ainda andam vivos.

Em geral, peguei a ordem errada, conforme me explicaram. Eles torcem milhões, e aqui estou eu com meus centavos. Embora em 2008 fosse o dobro em dólares do que é agora. É uma pena, mas não pude fazer nada. Para ser sincero, devido à minha juventude e inexperiência, fiquei simplesmente assustado e feliz por ter recebido pelo menos alguma coisa. A lição se tornou ...

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