Notas para construtores: como administrar um negócio sem problemas

Criado com suporte FORUMHOUSE

Muitas pessoas estão acostumadas a acreditar que uma empresa de construção não pode existir sem dificuldades. Eles atribuem isso à enorme concorrência e oportunidades limitadas para pequenos negócios em nosso país. - falta de crédito normal, carga tributária, um grande número de órgãos reguladores e de supervisão. Mas é possível trabalhar com sucesso neste mercado e vamos considerar esse exemplo hoje.

Pavel Tsolbikov, intérprete Trocas FORUMHOUSE recentemente concluí meu próximo pedido - USHP para uma casa de 145 m². m. O trabalho continuou normalmente, a qualidade e os termos foram cumpridos, o cliente está satisfeito. Qual é o segredo de um negócio sem problemas? Vamos descobrir!

Resumidamente sobre o pedido

O aplicativo veio com Intercâmbios, onde, entre uma dúzia de respostas, o cliente escolheu Pavel. O motivo, segundo o próprio cliente, são boas respostas, exemplos de trabalho, custo aceitável, estimativa detalhada. O cliente solicitou uma placa sueca isolada de 145 m². m para uma casa de dois andares. O orçamento total é de até 750 mil. rublos.

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A equipe de Pavel começou a trabalhar e concluiu as instalações a tempo. Na instalação, tudo correu de acordo com o esquema padrão elaborado:

cavar um poço e enchê-lo com areia;
instalação de drenagem e esgoto;
alinhamento da almofada e instalação dos blocos L na posição de desenho;
instalação da primeira camada de isolamento EPSP;
distribuição de tubulações para abastecimento de água quente e fria;
instalação da segunda camada de isolamento EPS;
colocação de tubos para piso radiante e malhas de tricô;
aceitação do concreto, rejuntamento superficial;
instalação de águas pluviais e produção de área cega isolada.

O trabalho é feito, o cálculo é feito, o cliente está satisfeito e o contratante é enviado para o próximo objeto.

De onde vêm os pedidos?

A principal fonte de pedidos é FORUMHOUSE Exchange, com a qual, segundo Pavel, chegam 60% dos pedidos. Os demais pedidos vêm com base em recomendações de clientes anteriores. A grande maioria dos objetos, ou seja, 90%, está localizada na região de Moscou. Isso se deve à alta demanda por USWB na região da capital. O próprio Pavel mora em Tver, mas tem que trabalhar fora de sua região natal - esta é provavelmente a única desvantagem de seu trabalho.

Especialização

Pavel é a pessoa que faz uma coisa - USP, mas faz perfeitamente bem. Este resultado é alcançado rejeitando a versatilidade e "agarrando" quaisquer pedidos para ganhar dinheiro. Isso oferece vantagens estratégicas para ficar à frente dos polivalentes.

Em primeiro lugar, é possível planejar prazos - um objeto não leva mais de um mês. Em segundo lugar, as ações da equipe são aperfeiçoadas, o que aumenta a qualidade do trabalho e elimina surpresas desagradáveis: por exemplo, eles se esqueceram de abrir uma saída de esgoto, mas lembraram depois de despejar concreto. Em terceiro lugar, um conhecimento profundo dos materiais, que também afeta o resultado do trabalho. Em quarto lugar, a maior parte dos problemas potenciais é dolorosamente familiar, previstos com antecedência e resolvidos na fase de acordo.

Por exemplo, Pavel tradicionalmente instala drenagem tecnológica sem brita - isso é quase o mesmo em termos de custos e muito mais em termos de vida útil. O fato é que é problemático encontrar cascalho limpo para drenagem e, se você usar de qualquer maneira, a drenagem deixará de funcionar rapidamente. Mesmo esses argumentos ao falar com um cliente potencial às vezes são suficientes para que o cliente não procure outros performers.

A estreita especialização é garantia de alto profissionalismo, que o cliente, como dizem, pode cheirar a um quilômetro de distância. Um potencial cliente não quer problemas e ao escolher um artista aposta na sua experiência e profissionalismo. Pavel responde sem hesitação a todas as perguntas do cliente, que ele fez ou está prestes a fazer. Esse é um dos fatores que sempre dá trabalho à equipe.

Por que UWB?

A escolha recaiu sobre a UWB pelo fato de o produto ser relativamente novo, e a concorrência nesse mercado não ser tão grande como, por exemplo, nas fundações de tiras. Pelas suas claras vantagens, o produto ganha popularidade, o mercado se expande, o que garante um trabalho de longo prazo e expansão dos negócios. E devido à capacidade de fabricação e complexidade do USB, nem todos os empreiteiros realizam esse negócio.

E o lado financeiro da questão parece bom - a fatura média para pagamento de serviços de construção para a fabricação da USP é de 350-400 mil rublos. Mesmo se levarmos em consideração o aluguel de veículos e apartamentos para trabalhos em locais remotos, uma equipe de três pessoas não é nada ruim. Tendo em conta a procura constante deste tipo de construção, é um negócio rentável e rentável.

Como os pedidos são aceitos?

Cada novo pedido na primeira fase é discutido por telefone. Em seguida, o cliente envia o projeto e Pavel faz um orçamento. Ao chegar a um acordo preliminar, o capataz vai até o local e estipula os detalhes no local. Com a concordância das partes, os termos exatos são negociados, um acordo é assinado e um adiantamento é feito.

Na grande maioria dos casos, a estimativa é bastante precisa e pode diferir da final em 10%. Isso também é alcançado pela estreita especialização e conhecimento do mercado de materiais e serviços de construção.

Como o negócio está organizado?

Aqui tudo depende de Pavel: ele é engenheiro de formação e ganhou experiência de trabalho na construção industrial na construção de usinas nucleares. Deve-se presumir que um profissional que trabalhou por 6 anos em grandes objetos, organizando um negócio na construção de moradias privadas não apresenta problemas.

O Pavel está neste mercado há dois anos, mas não há problemas com o pessoal - foi inicialmente formado o backbone, que até hoje funciona com sucesso. A equipe é formada por três pessoas, incluindo o próprio Paul. Todos conhecem perfeitamente o seu trabalho e a distribuição das responsabilidades no processo de trabalho, como tal, não existe, exceto a carga organizacional do encarregado.

Transporte

Esse trabalho pressupõe naturalmente a disponibilidade de transporte. A movimentação da brigada é feita em uma van de quatro metros, abarrotada de ferramentas. A van não é sua, mas alugada. O carro é alugado duas vezes para um objeto. Isso é muito conveniente, uma vez que a compra de transporte para as necessidades comerciais requer grandes investimentos iniciais - até 1,5 milhões de rublos.

O transporte ocorre da seguinte forma: após o recebimento do pedido, a equipe e a ferramenta são entregues nas instalações; o carro é devolvido ao proprietário. Após a conclusão das obras nas instalações, o transporte é novamente alugado, a equipe e a ferramenta voltam para casa. O custo do aluguel de um carro por dia a partir de 5 mil. rublos. O aluguel do transporte para as necessidades de um objeto é gasto de 15 a 25 mil. rublos - o preço depende da distância.

Equipamento de construção especializado: caminhão basculante, escavadeira - alugado localmente. A entrega do material é feita por conta do cliente ou por seus próprios funcionários, mas a compra é feita diretamente pelo contramestre. Em primeiro lugar, ele sabe de antemão a presença de determinados materiais na localização do objeto, o que exclui uma simples equipe. Em segundo lugar, exclui a entrega de materiais de construção defeituosos ao local. Em terceiro lugar, alguns dos materiais especificados no projeto são adquiridos de qualidade superior, o que beneficia tanto o empreiteiro como o cliente.

Ferramentas

Ferramentas e equipamentos são próprios. De um martelo e uma chave de fenda a um gerador e uma espátula, a equipe de Pavel tem cem por cento de provisão com tudo o que precisa.

Mas nem sempre foi assim - no primeiro ano, um instrumento caro foi alugado. Foi possível continuar trabalhando com a ferramenta de aluguel, mas com ela muitos inconvenientes foram revelados: equipamentos desgastados; tudo que você precisa nem sempre está em um só lugar. Por esse motivo, a lacuna de equipamentos foi preenchida durante o primeiro ano de negócio.

Tem problemas com os clientes?

Não houve problemas com os clientes, segundo Pavel, já que todas as nuances são bem conhecidas e negociadas antes mesmo do início das obras. O cliente sempre tem tempo para pensar sobre as mudanças no projeto. Alterações já no decorrer do trabalho às vezes ocorrem durante a instalação de um piso aquecido - o layout deste elemento nem sempre é exibido corretamente na documentação do projeto. Em geral, 100% dos clientes de Pavel estão satisfeitos com seu trabalho.

Conclusão

Os negócios em qualquer área estão claramente divididos em duas partes desiguais: 90% são aqueles que não sabem o que fazer; 10% são empresários fluentes em sua profissão e habilidades organizacionais. Isso é evidenciado pelas estatísticas - exatamente 90% das empresas fecham no primeiro ano de existência.

Esses notórios 90% são formados por pessoas que não possuem plenamente certas habilidades necessárias para o sucesso da implementação do negócio. Decidiram tentar a sorte sem um plano claro, experiência na profissão e conhecimento dos processos de negócio. Parte desse número é bem-sucedida por causa da persistência e resiliência.

10% são pessoas que sabem de antemão o que fazer e como fazer. Eles não fazem perguntas desnecessárias, mas simplesmente aceitam o trabalho e o fazem bem. Paul é uma das pessoas que aplicou educação e experiência para lançar seu próprio negócio. As informações que ele compartilhou ajudarão muitos empresários do setor de construção a olhar para o negócio de um ângulo diferente, acreditar em si mesmos e alcançar o sucesso!

Como está o seu negócio de construção? Vamos discutir, escreva nos comentários!

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